Politica de Envio

Política de Envio da Casa Chiado

Na Tesouros da Júlia estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de compra excecional aos nossos clientes em Portugal, incluindo políticas de envio claras e diretas. Oferecemos envio gratuito para todas as encomendas dentro da Portugal.

Áreas de Envio

Esta política de envio aplica-se a encomendas enviadas dentro da Portugal.

Prazos de Entrega

Abaixo estão os prazos estimados para a entrega das encomendas:

• Hora limite para encomendas: 17:00 (GMT, Hora de Lisboa). Encomendas feitas após este horário serão processadas no próximo dia útil, o que pode acrescentar um dia ao prazo de entrega estimado.

• Tempo de processamento: 1 a 2 dias úteis (segunda a sexta-feira). Assim que a encomenda for processada, será enviada através de um dos nossos transportadores de confiança.

• Tempo de trânsito: 4 a 7 dias úteis (segunda a sexta-feira).

Transportadoras

Trabalhamos com as seguintes transportadoras fiáveis para entregas dentro de Portugal:

• CTT Expresso

Custos de Envio

• Envio gratuito: Todas as encomendas dentro de Portugal beneficiam de envio gratuito, sem valor mínimo de compra.

Problemas com a Entrega

Se tiver algum problema com a entrega, como atrasos ou extravios, entre em contacto imediatamente com o nosso serviço de apoio ao cliente. Estamos aqui para o ajudar e garantir que a sua encomenda chega em segurança e dentro do prazo previsto.

Acompanhar a Sua Encomenda

Após o envio da sua encomenda, receberá um e-mail com o número de rastreamento. Poderá acompanhar o trajeto da sua encomenda na nossa página: Rastrear Encomenda

Informações de Contacto

• Email: ajuda@casachiado.pt

Atendimento ao Cliente:
Segunda a Sexta-feira: 9:00 – 17:00
Fazemos o possível para responder ao seu e-mail no prazo de 1 a 2 dias úteis.